Google Business Profile, anciennement appelé « Google My Business » (GMB), est un service entièrement gratuit fourni par Google, qui permet aux entreprises, petites, moyennes ou grandes, d’établir un profil d’entreprise avec leur emplacement(s), leurs coordonnées et les avis des clients.

Un profil d’entreprise Google (ou une « Fiche d’établissement Google » pour emprunter la terminologie exacte de Google) entièrement rempli permet aux clients de vous trouver plus facilement et renforce la légitimité de votre marque.

Lors de la création d’une Fiche d’établissement Google, vous devez toujours répondre aux avis des clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour remercier vos clients fidèles et répondre aux préoccupations ou aux expériences négatives.

Cet article s’adresse aux propriétaires de petites et moyennes entreprises qui souhaitent utiliser, configurer et gérer un profil d’entreprise Google.

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Comment utiliser le profil d’entreprise Google pour améliorer votre présence en ligne ?